سياسة الخصوصية
١. نطاق السياسة والمسؤول عن البيانات
توضح هذه السياسة طريقة تعامل إدارة Papa Wolf Game Studio مع بيانات مستخدمي الموقع والخدمات المرتبطة بالحساب الموحد. تسري على التصفح والحساب والدعم والتفضيلات. قد تكون للألعاب خدمات وقواعد إضافية معلنة داخلها. يمكنك التواصل مع الإدارة عبر مركز الدعم، أو نموذج طلبات الخصوصية المتاح دون تسجيل دخول. لا تعني هذه السياسة أن جميع الخدمات المستقبلية تعمل حاليًا.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: اسم المستخدم والبريد وحالة تأكيده ومعرّف الحساب والصورة الشخصية عند رفعها. يعالج مزود المصادقة كلمة المرور؛ لا نخزنها كنص مقروء ولا نضمها إلى سجلات النشاط. نسجل مصدر إنشاء الحساب وقسم التسجيل ونسخة الشروط وتوقيت الموافقة. تشمل بيانات الدعم نص الطلب والردود. تشمل البيانات التقنية معلومات الطلب وعنوان الاتصال والمنطقة الزمنية التقريبية والجلسات والأخطاء الأمنية. لا نطلب رقم البطاقة البنكية أو بيانات دفع في النسخة الحالية.
٣. أغراض المعالجة وأساسها
نستخدم البيانات لإنشاء الحساب الموحد وإدارته وتأكيد البريد واستعادة الدخول وتقديم الدعم وتنفيذ الخدمات المطلوبة. نعالج سجلات الأمن والاحتيال لحماية المستخدمين والخدمة وفق المصلحة المشروعة حيث يسمح القانون وبعد مراعاة حقوق الأفراد. نعتمد على الموافقة للتفضيلات الاختيارية والإشعارات التسويقية إن اختارها المستخدم، وعلى الالتزام القانوني عندما يلزم حفظ سجل أو الاستجابة لطلب مشروع. الموافقة على شروط الاستخدام لا تُعد موافقة مفتوحة على التسويق أو على كل معالجة للبيانات.
٤. الحساب الموحد وسجل النشاط
يمكن استخدام الحساب نفسه في منتجات الاستوديو المرتبطة بالنظام. يظل مصدر إنشاء الحساب الأصلي محفوظًا. يسجل الموقع أحداث التسجيل والدخول والخروج والتعديلات المهمة وطلبات الدعم والتحميلات عند تفعيلها. لا تظهر كلمات المرور أو رموز الاستعادة في السجل. لا يصبح السجل عامًا، ويقتصر الاطلاع الإداري عليه على الصلاحيات المخولة. لا يستطيع الموقع تسجيل نشاط داخل لعبة إلا عندما تكون اللعبة مدمجة فعليًا مع نظام الأحداث.
٥. الصور والمراجعة
تُستخدم الصورة المعتمدة كهوية مرئية ويمكن أن تظهر للمستخدمين الآخرين داخل المنتجات المرتبطة. البريد غير ظاهر للعامة. تخضع الصور المرفوعة للفحص والمراجعة، وتظل الصورة الافتراضية حتى اعتماد البديل. قد تعالج خدمة فحص آلي الصورة فقط عند تفعيلها والإفصاح عنها. القرارات غير المؤكدة تُحال إلى مسؤول مخول. لا ترفع صورًا لا تملك حق استخدامها أو تتضمن بيانات حساسة غير لازمة.
٦. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملف جلسة آمنًا وضروريًا للدخول، ولا يمكن لبرامج الصفحة قراءة محتواه. نحفظ لغة واجهة الموقع لتظل ثابتة أثناء التنقل والزيارات التالية، ونستخدم سجلًا لتذكّر اختيار الخصوصية. عند السماح بحفظ التفضيلات الاختيارية، نتذكر كتم الصوت وتقليل الحركة. يمكنك اختيار الضروري فقط أو تغيير قرارك من رابط إعدادات الخصوصية. لا تُفعّل أدوات إعلان أو تتبع تسويقي في النسخة الحالية، ولن تضاف دون تحديث الإفصاح وآلية الموافقة المطلوبة.
٧. تحديد التوقيت حسب الاتصال
قد يوفر مزود الاستضافة منطقة زمنية تقريبية مستنتجة من عنوان الاتصال لعرض عداد رأس السنة. لا نطلب موقع GPS. قد تختلف النتيجة عند استخدام VPN أو في الدول متعددة التوقيت، لذلك نستخدم توقيت المتصفح عند غياب نتيجة موثوقة. يُعرض التوقيت المستخدم بجوار العداد، ولا نحتاج إلى حفظ الموقع الدقيق لتشغيله.
٨. المستلمون ومقدمو الخدمة
تصل الإدارة المخولة إلى البيانات اللازمة للعمل فقط. نعتمد على Supabase للحسابات وقاعدة البيانات المرتبطة بالألعاب، وعلى استضافة Sites وبنية Cloudflare لتشغيل الموقع وتخزين بياناته، وعلى Resend لإرسال رسائل الحساب عبر إعداد البريد القائم. لا نبيع البيانات الشخصية. قد نفصح عن بيانات بالقدر اللازم لتنفيذ التزام قانوني صالح أو لحماية الحقوق والأمن. تُراجع خدمات الفحص والدفع الجديدة قبل تفعيلها وتُضاف إلى هذه السياسة.
٩. المعالجة الدولية
قد تُعالج البيانات خارج بلد إقامتك بحسب مناطق تشغيل مزودي الخدمة. المشروع الحالي للحسابات موجود في منطقة أستراليا لدى Supabase، وقد تستخدم الاستضافة والبريد بنية موزعة عالميًا. عندما يفرض القانون ضمانات لنقل البيانات، يلزم تطبيق الآليات التعاقدية أو غيرها من الضمانات المعترف بها قبل النقل المعني. يمكنك طلب معلومات عن المزودين والضمانات من مركز الدعم.
١٠. مدة الاحتفاظ
تبقى بيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا وتحتاجها الخدمة. تُراجع سجلات النشاط والدعم دوريًا، والمدة التشغيلية المستهدفة لسجلات الموقع ١٢ شهرًا ولطلبات الدعم المغلقة ٢٤ شهرًا، مع تقليل الاحتفاظ حيث لا توجد حاجة. ملفات تحديد معدل الطلبات قصيرة الأجل وتحذف بعد انتهائها، والجلسات تنتهي خلال ٣٠ يومًا أو تُلغى قبل ذلك. الصور المرفوضة تُحذف خلال ٣٠ يومًا. قد يمتد الاحتفاظ بسجل محدد عند نزاع أو التزام قانوني، مع تقييد استخدامه. تخضع النسخ الاحتياطية لدورة حذف مستقلة، وتُعاد تطبيق طلبات الحذف إذا تمت الاستعادة.
١١. حقوقك وطلبات الخصوصية
بحسب القانون المنطبق، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها وسحب الموافقات الاختيارية دون أثر رجعي. تتوفر أداة تصدير وطلب حذف في الحساب، ونموذج خصوصية لمن يتعذر عليه الدخول. نتحقق من الهوية بقدر متناسب قبل الإفصاح أو الحذف، ونرد خلال المواعيد التي يحددها القانون. قد يتعذر حذف بعض السجلات عند وجود التزام نظامي؛ عندها نوضح السبب والبيانات التي ستُحفظ. لك حق تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة حيث ينطبق ذلك.
١٢. الأطفال والأهلية
لا يُقصد بنظام التسجيل جمع بيانات أطفال دون الحد القانوني للموافقة الرقمية في بلدهم دون موافقة ولي أمر صالحة عندما تكون مطلوبة. يجب أن يكون المستخدم مؤهلًا لقبول الشروط، أو أن يتم التسجيل بإشراف وموافقة ولي الأمر وفق القانون. إذا علمت بوجود حساب طفل لا يستوفي المتطلبات، تواصل معنا لمراجعته وتقليل بياناته أو إزالته حسب الحالة. لا نجمع تاريخ ميلاد كامل لمجرد التصفح.
١٣. الأمان والحوادث
نستخدم اتصالًا مشفرًا وضبط صلاحيات وفحصًا للمدخلات وحدودًا لمحاولات الطلب وحفظًا آمنًا للجلسات. لا يمكن ضمان عدم حدوث اختراق مطلقًا. عند حادث يؤثر في البيانات، نقيّم أثره ونحتويه ونخطر الأشخاص أو الجهات المختصة عندما يوجب القانون ذلك. لا تشارك كلمة المرور أو رمز التفعيل مع الآخرين، وأبلغ عن أي اشتباه عبر الدعم.
١٤. الشراء والتراخيص مستقبلًا
الدفع والمتجر والتراخيص التجارية غير مفعلة حاليًا. قبل تشغيلها، سنعلن بيانات الفواتير ومعالجة المدفوعات وسجلات البريد وربط المنتج بمعرّف جهاز مشتق، وسياسات البيع والاسترداد ومزودي الدفع ومدة الاحتفاظ اللازمة. لن نخزن بيانات البطاقات داخل الموقع. لا يُعد ذكر هذه الخطة موافقة على تفعيلها أو تحصيل أي مبلغ.
١٥. تحديث السياسة
تحمل السياسة رقم إصدار وتاريخ نفاذ واضحين. نعلن التعديلات الجوهرية ونطلب موافقة جديدة حيث يلزم. يحتفظ سجل الموافقة بالنسخة والتوقيت. لا تسقط هذه السياسة أي حق إلزامي يمنحه القانون.